Políticas de trabajo • Información clara
Términos y condiciones
Queremos que tu experiencia sea clara desde el inicio. Aquí te compartimos nuestras políticas para coordinar pedidos, pagos y entregas de forma ordenada.
01
Pagos
- • Para separar el pedido se solicita un adelanto del 50% del total.
- • El saldo restante se paga el día de la entrega.
- • Una vez separado el pedido, no se realizan cambios ni devoluciones.
02
Fotos del producto
- • Enviamos fotos cuando el producto está terminado, previo a la entrega.
- • No enviamos fotos parciales o de avance para evitar confusiones.
03
Entrega
- • Contamos con 2 puntos de entrega gratuitos (hora coordinada).
- • La tolerancia de espera es de 15 minutos; pasado ese tiempo, la entrega se reprograma.
- • Fuera de estos puntos, el envío es por motorizado externo.
- • El costo de delivery no está incluido y se paga directamente al motorizado.
04
Cambios en la entrega
- • La modalidad y punto de entrega se confirman al momento de separar el pedido.
- • Cualquier cambio (punto/horario/modalidad) debe solicitarse con 1–2 días de anticipación y está sujeto a disponibilidad.
- • Una vez organizada la logística, no es posible realizar cambios.
- • Si el cambio no es posible, se mantiene la entrega originalmente coordinada.
Nota
Al ser trabajos artesanales y personalizados, coordinamos expectativas desde el inicio. Si tienes dudas antes de confirmar, escríbenos y te ayudamos a elegir la mejor opción.
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Escríbenos por WhatsApp y te decimos opciones, precio estimado y tiempo de elaboración.